1. Товар надлежащего качества, который нельзя обменять и вернуть перечислены в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
- предметы личной гигиены: зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары.
2. Возврат или обмен возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки указанного товара.